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2010年3月19日 (金)

信頼を築くには?

先日、相手との信頼関係を築くにはどうしたら良いでしょうか?という悩みを通して、学ぶ御縁がありました。

①まず約束を守ること。
 時間watch、金銭dollar。信頼関係は、小さな約束を果たしていく、守っていくところから始まります。当たり前の事を重ねていく、に尽きるのだと思いました。

②そして、相手に不安を与えない事。
 たとえば、Aさんに電子メールを送るとします。それが、大事な用件であれば、送信した人にとって、メールが届いたかどうかは不安の種です。そういうときに
「メール、受け取りましたよnote
と、一言電話するとか、メールで受診報告をするとか。相手に不安bearingを与えない事が、
「この人には、任しておける」
という信頼を築くことが出来ます。

③信頼は、「この人はいい人だなあ」と思うところから、始まります。
 具体的には、気づいて欲しいところに気づいてくれる人、と言えるかも知れません。
 誰しも、1つや2つ、自分で言うのははばかられることでも、人から言ってもらえると嬉しいという自慢したいところが、あるものです。難しい資格を持っている事とか、他の人には出来ない特技があるとか。
 そういう気づいて欲しいところに気づいて、褒めてあげる。
 これは、信頼関係の大きな第一歩となることでしょう。

「他人の長所を発見して褒めるようにしよう」ともいわれますからね。簡単に出来ることなら、わざわざ「発見しよう」と思わなくても、出来ると思いますが、努力しないと他人の長所、良いところは、見つけられないものです。

 自分が話をする以上に、相手の話を聞いて、相手の良いところを発見するように、努めて、信頼を築いていきたいと思いますhappy01

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